Klantenservice
Veelgestelde vragen  |  Levering  |  Verzendkosten  |  Betaalmethodes  |  Openingstijden  |  Contact  |


Retourneren

Bedenktijd
De wet 'kopen op afstand' geeft u het wettelijk recht uw bestelling zonder opgaaf van reden te retourneren. U dient hiervoor binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling contact op te nemen met HoutenBouwmaterialen.nl en de bestelling retour te zenden. Gebruik hiervoor a.u.b. het modelformulier voor herroeping of volg onderstaande ruil- en retourprocedure.


Ruil- en retourvoorwaarden
- Binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling;
- Download en print het retourformulier en vul deze in;
- Kopie aankoopnota of pakbon in de verpakking insluiten;
- Het artikel is onbeschadigd en voorzien van de originele verpakkingen (indien van toepassing);
- Op maat gemaakte producten (zagen, kleurbehandelingen etc.) kunnen niet worden geretourneerd;
- De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening.

Let op: zakgoed kan niet retour worden gebracht. 

HoutenBouwmaterialen.nl zal het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen aan u terugbetalen, vanaf het moment dat u de herroeping aan ons hebt gemeld. Wij mogen hiermee wachten totdat u kunt aantonen de bestelling retour te hebben gestuurd of wij het product hebben ontvangen.


Terugsturen
Stuur het volledig ingevulde formulier samen met de te retourneren artikelen terug naar:

HoutenBouwmaterialen.nl
Rooilijn 7
9231 DZ Surhuisterveen